🇮🇳 Tilak Mehta

तिलक मेहता का जन्म 2006 में एक व्यवसाय-उन्मुख परिवार में हुआ; उनके पिता व्यापार में थे और उनकी माँ घर संभालती थीं। बचपन से ही उन्हें साधन-संपन्न और तीव्र जिज्ञासु के रूप में वर्णित किया गया, ऐसे बच्चे जो न केवल यह पूछते थे कि चीज़ें कैसे काम करती हैं बल्कि यह भी कि उन्हें बेहतर क्यों नहीं किया जाता। यह स्वभाव किसी एक प्रतिभा से कहीं अधिक महत्वपूर्ण था, क्योंकि जो कंपनी उन्होंने स्थापित की वह किसी तकनीकी सफलता पर नहीं बल्कि एक स्पष्ट खाई को देखने पर बनी थी जिसे किसी ने बंद करने की जहमत नहीं उठाई थी।

स्थापना की कहानी अब भारतीय उद्यमिता के दायरे में सुप्रसिद्ध है। अपने चाचा के यहाँ रहते हुए, तिलक उन किताबों को भूल गए जो उन्हें परीक्षा के लिए तत्काल चाहिए थीं। उपलब्ध कूरियर विकल्प या तो बहुत धीमे थे या छोटे पैकेज की शहर के भीतर समान-दिवस डिलीवरी के लिए बहुत महंगे थे। वे समस्या पर विचार करते रहे, और जो उत्तर उन्हें मिला वह भ्रामक रूप से सरल था: मुंबई के पास पहले से ही एक विश्व स्तरीय, अत्यधिक विश्वसनीय डिलीवरी नेटवर्क था जो हर दिन चलता था। बस इसका उपयोग केवल टिफिन के लिए किया जा रहा था।

मुंबई के डब्बावाले, वाहकों का वह पौराणिक नेटवर्क जो प्रसिद्ध रूप से कम त्रुटि दर के साथ पूरे शहर में हज़ारों घर का बना दोपहर का भोजन पहुँचाते हैं, दोपहर की शुरुआत तक अपना मुख्य काम समाप्त कर लेते हैं। तिलक की अंतर्दृष्टि यह थी कि उनकी दोपहर की क्षमता, उनके मार्ग और शहर का उनका बेजोड़ ज्ञान निष्क्रिय पड़ा रहता था। उन्होंने प्रस्ताव रखा कि उस मानव नेटवर्क को एक सरल ऐप के साथ जोड़ा जाए ताकि कोई भी दस्तावेज़ों और छोटे पार्सल की समान-दिवस, द्वार-से-द्वार डिलीवरी बुक कर सके।

जुलाई 2018 में, तेरह वर्ष की आयु में और अभी भी स्कूल में, उन्होंने Papers N Parcels, एक हाइपरलोकल कूरियर स्टार्टअप लॉन्च किया। उनके पिता ने शुरुआत में उद्यम को वित्त पोषित और मार्गदर्शित करने में मदद की, और एक बैंकिंग कार्यकारी जो विचार से प्रभावित थे, संचालन में मदद के लिए शामिल हुए, लेकिन अवधारणा और प्रेरणा तिलक की थी। ऐप ने उपयोगकर्ताओं को चुने हुए समय और स्थान पर पिकअप बुक करने दिया; डब्बावाला नेटवर्क और डिलीवरी एजेंटों ने मेहनत का काम संभाला।

मॉडल काम करता था क्योंकि यह एक साथ हर अक्ष पर कुशल था। इसने डब्बावालों को उस क्षमता से अतिरिक्त आय दी जो उनके पास पहले से थी, इसने ग्राहकों को एक तेज़ और किफायती विकल्प दिया जो पहले मौजूद नहीं था, और इसे अपेक्षाकृत कम नई बुनियादी सुविधाओं की आवश्यकता थी क्योंकि कठिन हिस्सा, एक विश्वसनीय शहरव्यापी मानव डिलीवरी नेटवर्क, पहले से ही मौजूद था। कंपनी तेज़ी से बढ़ी और रिपोर्ट की गई कि वह प्रतिदिन पर्याप्त मात्रा में डिलीवरी संभाल रही थी, जिसके कारोबार के आंकड़े राष्ट्रीय सुर्खियां बटोर रहे थे।

तिलक भारतीय मीडिया में अपनी तरह के देश के सबसे युवा उद्यमी के रूप में एक स्थायी उपस्थिति बन गए। उन्हें TEDx वार्ता देने के लिए आमंत्रित किया गया और वे व्यापार शिखर सम्मेलनों और साक्षात्कार कार्यक्रमों में उपस्थित हुए, ऐसे संयम के साथ बोलते हुए जिसने उन दर्शकों को चौंका दिया जो किशोरों को मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के बजाय छात्रों के रूप में देखने के आदी थे। वे अपने पिता और अपनी टीम की भूमिका के बारे में खुले थे, खुद को एक ऐसे संस्थापक के रूप में प्रस्तुत करते हुए जिन्हें वास्तविक समर्थन मिला था न कि अकेले प्रतिभाशाली के रूप में।

उन वार्ताओं में उनका संदेश सुसंगत था: कि आयु न तो योग्यता है और न ही अयोग्यता, कि समस्याएँ हर जगह हैं यदि आप उनसे परेशान होने को तैयार हैं, और कि डब्बावाले इस बात का प्रमाण हैं कि शानदार प्रणालियाँ उन लोगों से आ सकती हैं जिन्हें औपचारिक अर्थव्यवस्था अनदेखा करती है। उन्होंने Papers N Parcels को एक तकनीकी व्यवधान कहानी के रूप में नहीं बल्कि मौजूदा प्रतिभा में एक नए विचार को जोड़ने के तरीके के रूप में प्रस्तुत किया।

तिलक मेहता उद्यमशीलता प्रतिभा का प्रतिनिधित्व करते हैं: संख्याओं या संगीत के विद्वान नहीं, बल्कि एक युवा व्यक्ति जिसका उपहार अव्यवस्थित वास्तविक दुनिया में पैटर्न पहचान है, एक अप्रयुक्त संपत्ति और एक अपूर्ण आवश्यकता को देखने और उन्हें जोड़ने की क्षमता। उनकी कहानी भारत में इस विचार के लिए एक मानक संदर्भ बन गई है कि संस्थापक का सबसे महत्वपूर्ण उपकरण अवलोकन है, और यह कि एक स्कूली छात्र भी वह देख सकता है जो पूरा उद्योग चूक रहा है।